Интеграция WhatsApp с Битрикс24 открывает перед вашим бизнесом множество новых возможностей для повышения эффективности взаимодействия с клиентами. В этой статье мы рассмотрим преимущества такой интеграции и как она помогает улучшить качество обратной связи и организовать работу с заказами.
интеграция битрикс и whatsapp
Инициируйте Общение с Клиентами: Пишите клиентам в WhatsApp прямо из карточки CRM, удобно и безопасно.
Централизованное Взаимодействие: Вся переписка с клиентом хранится в одном месте, что позволяет избежать путаницы и необходимости переключаться между приложениями.
Сохранение Истории Переписки: Вся история общения с клиентами доступна в CRM, что облегчает отслеживание работы менеджеров.
Обмен Файлами и Мультимедиа: Отправляйте и получайте фото, аудио, видео и документы прямо в WhatsApp, делая общение более наглядным и информативным.
Автоматизация Рассылок и Бизнес-процессов: Настраивайте автоматические рассылки и создавайте Лиды и Сделки, основываясь на сообщениях от клиентов в WhatsApp.
Удобство и Гибкость: Используйте возможность подключения нескольких номеров WhatsApp к разным Открытым линиям в Битрикс24 для оптимального управления коммуникацией.
Настройка Интеграции с Битрикс24
Настройка интеграции WhatsApp с Битрикс24 возможна через официальных партнеров-интеграторов, таких как InformUnity и It-solution. Установка интеграции происходит через их приложения, которые предоставляют все необходимые функции бесплатно.
Подключение через Партнеров
Для настройки интеграции с помощью приложения партнера InformUnity, вам потребуется бесплатно установить приложение "Интеграция с WhatsApp от TextBack" в Битрикс24. После установки вы сможете общаться с клиентами через WhatsApp и Telegram, отправлять файлы и следить за историей переписки прямо в CRM.
Важно отметить, что для проведения интеграции необходимо иметь оплаченный тариф и подписку на доступ к маркету Битрикс24. Эти условия обеспечивают надежность и качество работы интеграции.
Итак, настройте интеграцию WhatsApp с Битрикс24 уже сегодня и улучшите качество обслуживания ваших клиентов!